1. Métodos de pago aceptados
Nuestra tienda ofrece diferentes métodos de pago para facilitar un proceso de compra seguro mediante el sitio web.
Se aceptan las siguientes tarjetas:
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American Express
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Diners Club
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JCB
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Mastercard
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VISA
Los pagos pueden realizarse mediante tarjetas de crédito o débito emitidas por estos proveedores.
Todas las transacciones se realizan en euros.
Nuestra tienda no almacena ni gestiona directamente los datos bancarios ni la información confidencial de pago de los clientes.
2. Seguridad de los pagos
La seguridad de las operaciones de pago es una prioridad para nuestra tienda.
Los pagos se realizan mediante conexiones seguras con protocolos de cifrado TLS para proteger la transmisión de información.
El sitio web utiliza sistemas de autenticación reforzada del cliente conforme a la Directiva (UE) 2015/2366 sobre servicios de pago (PSD2).
Los datos de pago son procesados únicamente por proveedores de servicios de pago autorizados.
Nuestra tienda no tiene acceso a información confidencial relacionada con tarjetas o cuentas bancarias.
La información de pago no se comparte con terceros sin autorización.
3. Confirmación del pago
Después de confirmar correctamente el pago, el cliente recibirá un correo electrónico con los detalles del pedido.
Si el pago es rechazado o se produce un error durante la operación, el pedido no será confirmado.
El cliente podrá consultar la información del pedido mediante el correo electrónico recibido.
4. Facturación y documentación
Cada pedido confirmado genera un documento electrónico.
Este documento se enviará al correo electrónico proporcionado por el cliente.
El documento sirve como comprobante del pago realizado.
Si el cliente lo solicita, podrán proporcionarse documentos adicionales después de verificar la información del pedido.
Los documentos se emiten en euros y cumplen los requisitos de facturación establecidos en España.
5. Responsabilidad y protección de los clientes
Nuestra tienda mantiene medidas de seguridad para proteger la información durante el proceso de pago.
Los datos personales se gestionan conforme a:
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Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, Reglamento General de Protección de Datos.
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Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Si se detecta una actividad sospechosa:
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El cliente debe contactar con su entidad bancaria o proveedor de servicios de pago.
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También puede informar al servicio de atención al cliente de nuestra tienda.
Nuestra tienda trabaja con proveedores de pago autorizados para mantener la seguridad de las operaciones.
6. Normas legales específicas
Esta política de pago se basa en las siguientes normas:
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Directiva (UE) 2015/2366 del Parlamento Europeo y del Consejo sobre servicios de pago (PSD2).
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Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, Reglamento General de Protección de Datos.
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Ley 16/2009, de 13 de noviembre, de servicios de pago.
7. Contacto
Correo electrónico: priorityservice@rinanonest.com
Teléfono: +81 (808) 575 29 44
Dirección: 3-20-10-101 KAMIYOGA, SETAGAYA-KU, TOKIO 158-0098, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, 08:30–17:30
Área de servicio: España